Zmluvné podmienky

Účinnosť od 23. 10. 2026 · v2026-10-23

Používanie služby

Invelo je nástroj na fakturáciu pre podnikateľov. Prevádzkovateľ a kontakty sú nižšie. Služba nie je individuálne účtovné, daňové ani právne poradenstvo. Za obsah dokladov, sadzby a číslovanie zodpovedá používateľ.

Účet a firmy

Účet vzniká registráciou a overením e-mailu. Používateľ musí byť oprávnený konať za každú firmu a chrániť prihlásenie. Viac firiem má samostatné doklady, skúšobné obdobie a predplatné. Spam, podvod, zásahy do služby a porušovanie cudzích práv sú zakázané.

Skúška, cena a platba

Každá nová firma má prvý mesiac zadarmo. Následne je na platené funkcie potrebné predplatné tejto firmy. Cena za mesiac sa uvádza pri ročnej úhrade na 12 mesiacov; konečná suma a mena sú zobrazené pred platbou. Automatické strhávanie z karty nie je zapnuté. Až overená produkčná platba predĺži predplatné; testovacia platba nie. Zvyšná skúška ani zaplatená doba sa neskrátia. Budúci doplnok sa neúčtuje bez objednania za oznámenú cenu.

Doklady, banky a prevádzka

Prijatie e-mailu serverom ani otvorenie odkazu nezaručuje prečítanie príjemcom. Bankové párovanie závisí od oprávnenia banky a nastavenia; nezrovnalosť overte proti banke. Profily krajín nezaručujú štátne e-fakturačné napojenie. Údržba a poruchy môžu službu obmedziť. Vady oznámte prevádzkovateľovi. Priebežne exportujte doklady; prevádzkové zálohy nenahrádzajú váš zákonný archív.

Spracúvanie zákazníckych údajov

Používateľ je spravidla správcom a prevádzkovateľ sprostredkovateľom údajov zákazníkov, dodávateľov a kontaktných osôb: identifikácie, adries, kontaktov, položiek a platieb. Účelom je tvorba, uchovanie a odosielanie dokladov počas služby. Prevádzkovateľ postupuje podľa doložených pokynov a právnych povinností, zabezpečuje mlčanlivosť a primerané opatrenia, pomáha pri právach osôb a incidentoch a o narušení informuje bez zbytočného odkladu po zistení.

Používateľ všeobecne povoľuje dodávateľov uvedených v informáciách o ochrane údajov. Zmenu prevádzkovateľ oznámi vopred a umožní odôvodnenú námietku. Poskytne informácie a primeraný audit pri ochrane bezpečnosti ostatných klientov. Po skončení vráti alebo vymaže údaje podľa pokynu, okrem povinného uchovania.

Ukončenie, reklamácie a zmeny

O ukončenie alebo reklamáciu požiadajte e-mailom. Nepokračovanie v predplatnom nevytvára automatickú novú platobnú povinnosť. Vrátenie úhrady a podstatné vady sa posúdia podľa zmluvy a použiteľných predpisov; neobmedziteľné práva zostávajú zachované. Pred ukončením exportujte údaje. Podstatné zmeny budú oznámené vopred s možnosťou skončiť službu pred ich účinnosťou. Platí české právo bez vylúčenia príslušnej kogentnej ochrany.

Platobné a dodacie podmienky, reklamácie a storno služby Invelo

Invelo je online služba na fakturáciu a správu dokladov. Údaje a kontakty prevádzkovateľa sú uvedené nižšie. Pred platbou si používateľ overí rozsah služby, obdobie, konečnú cenu, menu a daňové údaje. Mesačný prepočet ročnej ceny je informatívny. Platba prebieha online cez platobnú bránu dostupnú pre krajinu firmy alebo priamym bankovým prevodom na účet prevádzkovateľa, ak je táto možnosť pre danú menu nastavená. Údaje karty sa zadávajú na zabezpečenej stránke brány. Automatické opakované platby kartou nie sú aktívne.

Služba alebo kredity sa dodávajú elektronicky do účtu automaticky po overení úspešnej reálnej platby. Návrat z brány nestačí na potvrdenie úhrady; testovacia, zrušená či neúspešná platba službu neaktivuje. Fyzická doprava ani dopravné sa neuplatňujú. Potrebné je internetové pripojenie a aktuálny prehliadač. Pri chýbajúcej aktivácii kontaktujte prevádzkovateľa s identifikáciou platby.

Nový používateľ má jeden mesiac bezplatne na vyskúšanie. Pri nevyužívaní, zmene rozhodnutia alebo predčasnom ukončení sa dobrovoľne nevracia predplatné ani jeho pomerná časť. Predplatné možno neobnoviť; platený prístup trvá do konca uhradeného obdobia. Zrušenie účtu žiadajte e-mailom a vopred exportujte doklady.

Vady, chýbajúcu aktiváciu a chybné či duplicitné platby reklamujte na kontaktnom e-maile prevádzkovateľa. Uveďte e-mail účtu, firmu, identifikátor, dátum a sumu platby, opis a požadovanú nápravu; neposielajte celé číslo karty ani bezpečnostný kód. Prevádzkovateľ potvrdí prijatie a e-mailom oznámi výsledok bez zbytočného odkladu v zákonných lehotách. Oprávnené reklamácie sa riešia nápravou, aktiváciou alebo primeranou vratkou pôvodnou platobnou cestou, ak sa nedohodne iný overený postup. Povinné práva vrátane práv z vád a prípadného práva spotrebiteľa odstúpiť zostávajú zachované; skúšobný mesiac ich neruší.

Pri priamom prevode použite presnú sumu, menu, účet a referenciu z platobných pokynov v účte. Príjemcom je priamo prevádzkovateľ Invelo, nie platobná brána. Aktivácia nastane až po pripísaní a ručnom overení prevádzkovateľom; odoslanie príkazu ani potvrdenie zákazníka službu neaktivuje.

Poskytovateľ platobnej brány

Online platby prostredníctvom brány Comgate spracúva spoločnosť Comgate a.s., IČO 27924505, so sídlom Gočárova třída 1754/48b, 500 02 Hradec Králové, Česká republika, zapísaná na Krajskom súde v Hradci Králové, oddiel B, vložka 3755. Informácie o platobnej bráne: https://www.comgate.sk. Po výbere platby kartou je používateľ presmerovaný na zabezpečenú stránku brány, kde zadá údaje karty a potvrdí platbu. Technická podpora platobnej brány: podpora@comgate.cz, +420 288 288 700. Reklamácie služby Invelo a žiadosti o vrátenie platby sa podávajú prevádzkovateľovi Invelo na kontakty uvedené v týchto podmienkach.